MEO対策を講じることで、公開した情報をきっかけに来店率の増加に期待できます。
例えばGoogleビジネスプロフィールにお店の情報を公開し、利用客による良い口コミが投稿されれば、以前からお店に興味をもっていたユーザーの目に届き、来店につながるなどのメリットを享受できることがあります。
では、MEO対策はどのように行うと良いのでしょうか。この記事では、MEO対策を自分で行えるのかをはじめ、メリット・デメリットについて解説します。
業者に依頼する場合のメリット・費用についてもまとめているので、MEO対策を検討中の方は今後の参考にしてください。
MEO対策は自分でできる？
結論からお話しすると、MEO対策は自分で行うことができます。最初にGoogleビジネスプロフィールに登録し、お店の情報を公開したあと、定期的に新しい情報を投稿するのが大まかな流れです。
Gogleビジネスプロフィールに登録すると、ユーザーの位置情報に合わせたお店を検索エンジンの結果から閲覧できます。例えば、渋谷付近にある美容室を利用したいユーザーが「渋谷 美容室」とGoogle検索した場合、Google検索や地図検索の情報をもとに、渋谷区にあるお店の情報が表示され、その中にお店の情報が表示されるイメージです。
お店からの情報をこまめに投稿すると、お店の認知度向上に期待でき、新規顧客の開拓や見込み客の来店意欲の向上などにつながります。
Googleビジネスプロフィールの概要や登録方法については以下の記事でまとめているので、こちらも併せてご覧ください。
MEO対策を自分でやるメリット
MEO対策の手順はシンプルなので、誰でもはじめることができるといった最大のメリットがあります。しかしそれ以外にも下記のようなメリットもあります。
コストを削減できる
MEO対策は基本的にコストをかけずに実施できます。ホームページやブログなどに使用されるSEO対策のように大きなコストが長期的にかかることはほとんどないため、スモールコストではじめたい方に向いています。
外注しなくても成果が出やすい
SEO対策の場合、専門知識を有することから、SEO関連に精通した外注業者に依頼し、成果を得ることが多いです。しかし、MEO対策はGoogleビジネスプロフィールの情報更新や口コミへの返信がメインのため、無理に外注しなくても成果が出やすいといったメリットがあります。
知識を身につけられる
外注に依頼すると、有識者が対応するため、安心して対策を講じることができます。その一方で、自身の知識にはつなげられないため、いつまでたっても外注に依頼しなければならず、長期的なランニングコストが生じます。
自分ではじめた場合、必要な知識を身につけることができるので、どのようなトラブルが起きても、身につけた知識をもとに迅速に対処することができます。
すぐにできる
上述したように、MEO対策はGoogleビジネスプロフィールに登録することからはじまり、必要に応じて情報を鮮度の高いものへと変えることが基本です。そのため、いつでもどのタイミングからでもはじめられるのはMEO対策ならではのメリットと言えます。
顧客と直接コミュニケーションを取れる
MEO対策によって、お客様と直接コミュニケーションを取ることもできます。口コミの内容によってはどのお客様かがイメージできます。当時の思い出やアフターフォローなどを織り交ぜた返信を意識することで、自分のことを覚えてくれていたという喜びから、顧客満足度の向上につなげられます。
利用客からの口コミへの返信が誠意を感じられるものであるほど、お店のファン獲得につながる可能性もあります。
MEO対策を自分でやるデメリット
MEO対策を自分でやるには、いくつかのデメリットにも留意しなければなりません。具体的にどのようなデメリットがあるのかみていきましょう。
作業は長期的に続けなければならない
MEO対策をはじめるのであれば、長期的に作業を続ける必要があることを押さえておきましょう。MEOに必要となるGoogleのアルゴリズムは常に変化し、競合他社も同じような対策を講じています。そのため、自社でも定期的にプロフィールの更新や改善を図る取り組みを行わないと、競合に負けてしまい、認知度の向上というMEO対策によるメリットが得られません。
継続的な作業が怠ってしまうと、一時的に成果が良くなっても失われる可能性があるので注意しましょう。
専門知識が必要
MEO対策においては、Googleビジネスプロフィールの最適化やお店に合わせたキーワードの選定、ローカルSEO対策や検索エンジンの仕組みなどの専門知識を身につける必要があります。
自分でやることには知識が身につくといったメリットがありますが、メリットにさせるためにはあらかじめMEO対策に関する勉強をしなければなりません。
得た知識はGoogleビジネスプロフィールの運用に大きく寄与します。しかし、店長としての業務やいちスタッフとしての業務を兼任する方の場合、専門知識を身につけるなかで挫折してしまう可能性があります。
Googleガイドラインを把握する必要がある
Googleの目的は利用ユーザーに対して有益な情報を提供することです。そのため、MEO対策を講じる上ではGoogleサービスに関するガイドラインを一読し、内容に則した設定・投稿を心がけましょう。
例えば、ユーザーに誤解を与えかねない情報を投稿した場合、ガイドラインを無視したとみなされ、ペナルティを受ける可能性があります。
Googleビジネスプロフィールだけでなくそのほかのサービスを利用できなくなる恐れもあるので、ビジネスに損失を与えないようガイドラインを守った更新を意識しましょう。
ネガティブな口コミが投稿されることがある
Googleビジネスプロフィールへの口コミは、利用客に限らず、さまざまなユーザーも投稿できます。例え利用したことのないユーザーであっても、何らかの理由によってありもしない内容を投稿され、悪評が立つリスクもあります。
また、スタッフの接客態度が悪かったり、お店が不衛生だったりした場合も、直接お店に言えなかったユーザーがテキストで投稿することもあります。
口コミは誰でも投稿できる特徴によって、お店にとってネガティブな口コミが投稿される可能性を踏まえ、適切な対策を取り入れることが必要になる点も押さえておきましょう。
MEO対策を業者に依頼｜メリットと費用
MEO対策は誰でもはじめられる一方で、Googleガイドラインの把握やローカルSEO対策など、専門知識を身につけなければならないなどの欠点もあります。一般的な費用相場は、月額の固定型報酬で3～5万円ほど、成果報酬型であれば1日あたり1,000～2,000円程度です。
今すぐMEO対策をはじめたいのであれば、専門知識を有する業者に依頼することで、ランニングコストはかかるものの、自身の時間コストを減らしながら短期間で成果に結びつけられるでしょう。
集客を目的としたアプローチをMEO対策に取り入れたいときや、複数の店舗を経営し時間コストをかけずにMEO対策を行いたいときは、外部業者に依頼し、集客につなげることをおすすめします。
MEO対策ならMap-Link
MEO対策は、自分ではじめることはできても、専門知識を身につけたり、Googleガイドラインについて調べたりするなどの事前準備が欠かせません。
お店を運営しながらこれらの作業にあたるのであれば、自身の時間を削って取り組まなければならないでしょう。短期間で効果が現れやすい施策だとしても、そこまで辿り着くまでには、数ヶ月かかることも少なくありません。
今すぐMEO対策をはじめ、お店の認知度向上につなげたいといった方は、この機会にMEO対策でWeb集客をサポートするMap-Linkをぜひご活用ください。
Map-Linkのサービス概要
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MEOとは、Googleマップでビジネスを目立たせるための最適化手法です。ローカル検索結果で上位の順位に表示されることで、より効果的に近隣在住の顧客にアプローチできます。
