Googleビジネスプロフィールを設定後は、適度に最適化することが大切です。
適切な対応を続けることで、MEOにおける対策がなされ、上位表示はもちろん、上位表示される期間を延ばすことにつながるためです。
今回は、Googleビジネスプロフィールを最適化する7つの方法について解説します。これまで、特になにも手掛けていないといった方やGoogleビジネスプロフィールの管理方法について知りたいといった方は、本記事を参考にしながら最適化を図り、上位表示や集客へつなげましょう。
Googleビジネスプロフィールを最適化する方法
Googleビジネスプロフィールの最適化には、主に7つの項目を意識することが大切です。具体的にどのようなことなのかを見ていきましょう。
Googleガイドラインに沿っているかを確認する
1つ目はGoogleガイドラインに内容が則しているかを確認することです。Googleビジネスプロフィールのガイドラインには、冒頭から「Googleの目標は世界のあらゆる場所をオンラインで見られるようにすること」としています。そのためにはGoogleガイドラインに準拠し、正しい情報をユーザーに認識してもらうことが大切です。
店名はもちろん、住所や電話番号、業種や営業時間が誤っていると、ユーザーがお店にたどり着けなかったり、営業時間外に訪ねてしまったりするなど、ユーザーの満足度につなげることができません。
Googleガイドラインにはさまざまな項目が記載されていますが、すべてに共通することは、利用者であるユーザーを考えて作られたものです。ガイドラインについて把握していない方は、この機会にどのような内容が記載されているのかを今一度チェックし、Googleビジネスプロフィールの内容が準拠しているかを確認しましょう。
参考
Google マップ
ユーザーの関心を引く内容かを確認する
2つ目は、Googleビジネスプロフィールの内容がユーザーの関心を引くものかどうかです。お店からのアプローチは、つい消費者ではなく業者側の目線で公開してしまいがちです。
業者側が100％の情報を提供していても、消費者であるユーザーにとっては10％も理解できないといったことが珍しくありません。
まずは自身でいちユーザーとしての視点を持って自店のGoogleビジネスプロフィールをチェックしてみましょう。どのようなサービスを提供していて、どのような時間まで営業されているのか、どのような人柄のスタッフが在籍しているのかがわかりにくいときは、画像や動画、テキストなどを活用してお店の魅力が伝わる内容に改変しましょう。
写真や動画にこだわる
3つ目は写真や動画についてです。画像は、お店をはじめて訪ねる人でもわかるよう、外観や内装、看板などを公開しましょう。視認性を高めることでユーザーのニーズとマッチしているかが判断しやすく、集客につながる場合があります。
動画は、サービスの提供風景がわかるものや、販促品の使用感などがわかるものを上げることで、どのようなモノを使ってサービスが提供されているのかが判断しやすくなります。
特にオーガニックにこだわったお店であれば、野菜やフルーツの鮮度がわかるものなどを公開することで、オーガニックを求めるユーザーに伝わり、集客につながる可能性が高まるでしょう。
顧客満足度向上を目指す
4つ目は顧客満足度の向上です。Googleビジネスプロフィールには、利用したユーザーからの口コミが届くことがあります。内容は利用したときの感想や気になったこと、感謝の言葉などが寄せられることが多いです。
届いた口コミには、すべて丁寧な対応を心がけましょう。丁寧な対応によって、口コミの返信を見たユーザーがファン化し、リピーターにつながる可能性があります。
情報発信を継続的に行う
5つ目は、情報発信の頻度です。Googleビジネスプロフィールを登録後、店舗情報などを記載したまま、放置しているとMEOの効果を得ることができません。情報発信は継続し、Googleにお店がアクティブであることを判断してもらいましょう。
例えば大型連休前にセールを行うのであれば、その旨をGoogleビジネスプロフィールに記載するなどです。セールや営業時間の変更などを積極的に更新していると、Googleはお店がきちんと営業していると判断します。情報の鮮度に合わせて上位に表示されやすくなるので、結果的に集客につながる可能性もあります。
個室がある場合は内容を記載する
飲食店やサロンなどでは、個室を用意しているお店もあるでしょう。6つ目の方法は、個室の有無について明記する点です。子どもや年配と一緒に来店を検討するユーザーの中には、個室でゆっくりしたいと希望する人もいます。
しかし、Googleビジネスプロフィールアカウントにも記載されていなければ、電話で確認することに面倒さを感じ、手間を省くために個室があると記載されたお店を予約する可能性があります。つまり、個室の有無について明記していないだけでも機会損失を招く可能性があるということです。
何人用の個室が何部屋あるなど具体的に明記したことで、Googleはお店の情報が親切かつ具体的であると判断します。ユーザーの利便性につながると判断されれば、積極的にお店をアピールしようと上位に表示させるでしょう。
店舗情報は詳細を記載する
7つ目は詳細な店舗情報です。お店の情報は、店名や業種、電話番号だけではありません。どのようなお客様が来店するかをイメージし、店舗情報を網羅的に散りばめておくことがMEO対策の最適化です。
お店の広さや駐車スペース、喫煙ブースや分煙対策などさまざまな情報を盛り込み、利用者にとって必要となりやすい情報を届けることを意識しましょう。
Googleビジネスプロフィールの最適化はMap-Linkにお任せ！
Googleビジネスプロフィールの最適化は、ユーザー視点でプロフィールを閲覧することで改善可能です。とはいえ、情報の変更や更新には時間や労力が掛かることから、リソース配分に難しさを感じることもあるでしょう。そのようなときは、MEO対策に特化した業者への外注を検討しましょう。
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