クリニックや医療施設を運営するなかでは、地域住民の信頼を獲得し、さまざまな施設のなかでも「このクリニックが良い」と強く望まれる存在になることが欠かせません。
そのようなときに効果的な施策のひとつにMEO対策があります。
この記事では、クリニック・医療施設におけるMEO対策の必要性を中心に解説します。
クリニック・医療施設におけるMEOの必要性
MEO対策は、SEO対策では上位獲得が難しく競合他社にユーザーが流れていたといった状況を大きく変え、集患につなげやすい特徴があります。
例えば、花粉症がひどいユーザーが自宅からほど近い距離にある耳鼻科を訪ねたい場合、Google検索を使って自身の住む地域名と耳鼻科などのキーワードを入力して検索しますが、このとき、検索結果にはWebメディアやブログなどが表示されるほか、ユーザーの位置情報をもとに付近の耳鼻科と地図、電話番号なども同様に表示されます。MEOでは、この地図・院名・電話番号などが表示される部分を最適化する方法を指し、これらの情報を適切に入力・登録することで、集患率の向上につなげることができます。
検索エンジン最適化、いわゆるSEOの場合、大手クリニックなどが上位に表示されることが多く、来院してほしいユーザーの目に自身のクリニックの情報が届きにくいといった欠点があります。しかし、ユーザーの位置情報やキーワードと深く関係するMEOであれば、上位表示を狙うことができ、また効率的に集患の向上を図ることができます。
たとえすでに全国規模の大手クリニックが付近にあり、かつSEO対策が行われ、検索エンジンでは上位表示されていたとしても、MEOではユーザーからの「距離」「キーワードとの関連性」「クリニックの知名度」で上位表示が決まることから、そのクリニックと同様に上位を狙うことができるほか、上位表示ができれば、集客率の向上に期待できます。
クリニック・医療施設における口コミの重要性
クリニックや医療施設に投稿される口コミや星評価は、過去にクリニック・医療施設を利用したユーザーによるものです。これらが表示される理由は、利用を検討するユーザーに対して来院前にどのような施設であるかを判断する基準として設けられています。
当然ながら、口コミの数が多ければそれだけ多くのユーザーが利用していることが判断でき、5個以上の星が多く投稿されていれば、来院したことに対して満足しているユーザーが多いと判断できます。つまり、ポジティブな口コミや高評価が多く投稿されているクリニック・医療施設ほど、安心して受診できると判断できることから、集患率が必然的に上がることになります。
口コミや星評価を得るためにも、MEO対策が欠かせません。このように、クリニック・医療施設が集患を図る上ではMEO対策を講じることが大切であり、また、MEO対策を行うなかでは、来院したユーザーに対して、口コミや星評価を積極的に促すアプローチが必要と言えます。
クリニック・医療施設のMEO対策の流れ
クリニックや医療施設がMEO対策に取り組むには、あらかじめ、Googleビジネスプロフィールに施設の情報を入力・登録する必要があります。なお、Googleビジネスプロフィールに登録されている情報は、一般的な検索ユーザーでも登録可能です。そのため、仮にGoogleで自身のクリニック・医療施設が登録されている場合には、オーナー認証を済ませることでプロフィールの各項目を編集・更新することができます。
検索しても地図や院名、電話番号などが表示されない場合、未登録と考えられます。この場合には、Googleビジネスプロフィールに登録し、詳細情報を登録すると良いでしょう。
クリニック・医療施設におけるGoogleビジネスプロフィールの攻略ポイント
Googleビジネスプロフィールへの登録が終わった後は、クリニック及び医療施設の情報を細かく入力し、最適化を図ります。最適化といっても難しいものではなく、住所や電話番号、開院・閉院時間など、施設に関する情報を登録するのみです。
適切な情報が登録されており、また定期的に正しい情報へと更新されているとGoogleに判断されることで、施設の信頼性が高まり、上位表示されやすくなります。
クリニック・医療施設のMEOに有効なキーワード設定のコツ
クリニック・医療施設がMEO対策に取り組む上では、適切なキーワードを設定することが欠かせません。
ここでは、MEOに有効なキーワード設定のコツについて解説します。
関連するキーワードを盛り込む
Googleビジネスプロフィールを集患率向上を目的に活用する場合には、施設と関連するキーワードを盛り込むことが大切です。
キーワードはユーザーが入力することを前提として考慮すべき単語のことで、例えば渋谷区にある耳鼻科であれば「渋谷」「耳鼻科」といった単語を登録します。例えば、花粉症に効果的な治療法を独自に取り入れている場合、その治療名などもキーワードとして登録することで、治療法を探すユーザーにいち早く情報を届けることができます。
Googleビジネスプロフィールの詳細についてはこちらの記事で詳しくまとめていますので、あわせてご覧ください。
利用シーンに関連するキーワード
クリニック・医療施設がどのような目的で利用されているかがわかるよう、利用シーンに紐付くキーワードを盛り込むことも意識しましょう。例えば、耳鼻科であってもめまいに特化した治療を実施しているのであれば、「めまい」「メニエール病」など、受診内容をキーワードに選ぶ方法も効果的です。
丁寧なキーワード設定によって具体的な利用シーンが明確になり、患者のニーズに沿った集患につなげることができます。
差別化につながるキーワード
「渋谷」「耳鼻科」といったありきたりなキーワードでは、競合クリニックと同様であり、上位表示が遠のく場合があります。そのようなことを踏まえ、施設ならではの差別化ポイントをキーワードとして設定する方法もおすすめです。
例えば「広いキッズスペース完備」「夜間診療対応」などです。ご自身の施設の差別化ポイントについて洗い出すことで、上位表示が狙いやすくなるでしょう。
季節や限定など自社独自のキーワード
季節に絞ったキーワードも有効です。例えば、「花粉対策」「予防接種対応」などです。キーワードは細かく設定することで、ユーザーの幅広い検索にもヒットしやすくなります。
クリニック・医療施設のMEO対策ならMap-Linkへ！
お店に限らず、クリニック・医療施設でもMEOは効果的であり、今以上の集患を図りたいのであれば、できるだけ早く取り組むことが推奨されます。
しかし、何から手を付けていいのかわからない、基本業務で忙しくリソースが不足しているといった方も多いでしょう。そのようなときは、MEO対策に対応する外注業者に依頼することをおすすめします。
Map-Linkは、MEO対策を業界最安値で提供しています。弊社情報は下記概要欄よりご確認いただけますので、興味のある方や質問などがある方は、ぜひお気軽にご相談ください。
Map-Linkのサービス概要
Map-Linkは、Googleビジネスプロフィール（GBP）を活用し、ローカルビジネスのオンライン集客力を最大化するサービスです。MEO（マップ検索最適化）を中心に、Google検索やマップでの上位表示を支援し、地域の顧客からビジネスを見つけてもらいやすくします。
MEOとは、Googleマップでビジネスを目立たせるための最適化手法です。ローカル検索結果で上位の順位に表示されることで、より効果的に近隣在住の顧客にアプローチできます。
