AI技術が進化するにつれて、注目を集め始めているのがAIの活用方法です。
近年では製造業や農業、一般企業の事務などにもAI技術が採用され、業務の自動化や効率化が進んでいます。
MEO対策代行業者の一部でも独自AIを使った対策が講じられていますが、どのようなシーンで使われているのでしょうか。
今回は、AI技術のうちのひとつでもあるChatoGPTがMEO対策に活用できるのかを中心に、活用できるシーンや注意点について解説します。
MEO対策にChatGPTは活用できる？
結論からお話しすると、ChatGPTは自然言語処理技術を持つことから、MEO対策に活用することは可能です。
使い方としては、例えば口コミの自動返信や競合他社の情報収集、収集した情報の分析や業界の動向などの予測であれば対応できるでしょう。
ただ、MEO対策はGoogleマップを対象としています。そのため、ChatGPTなどのAI技術を活用できるシーンは、やや限られていると考えられます。
どちらかというと、MEO対策ではなくWebメディアやコンテンツに講じられるSEO対策に向いているので、SEO対策を検討中、あるいはSEO対策も一緒に講じたいときはAI技術を有効活用できるでしょう。
MEO対策にChatGPTを使う｜活用できるシーン3選
MEO対策にChatGPTを活用する場合、具体的には以下3つのシーンがおすすめです。
口コミの返信
冒頭でお話ししたように、ChatGPTは自然言語処理技術を搭載していることから、口コミの返信に活用することができます。例えばGoogleビジネスプロフィールに届いた口コミをひとつコピーし、ChatGPTにペーストし「適切な返信を○文字以内で作成してください」とプロンプトを入力します。ChatGPTによって生成された返信文に違和感がなければコピーし、返信として貼り付けるイメージです。
ひとつひとつ返信する場合ある程度の時間がかかります。業務時間を減らし、効率的に口コミに返信したいのであればChatGPTを使って返信すると良いでしょう。
とはいえ、まだまだAIは人間のやさしさや思いやり、柔軟性に乏しい側面を持っているため、口コミの返信内容がすべて同様の文章であったり、違和感が残る文章が生成されたりすることも少なくありません。内容の整合性や違和感については必ず目を通すことはもちろん、スタッフの気持ちが伝わる内容となるよう部分的に書き換える手間は省かない方がよいかもしれません。
WebメディアやSNSの投稿・運用
Webメディアやビジネス用SNSアカウントを運営・運用しているのなら、投稿するコンテンツやポストなどにもChatGPTを活用できます。キーワードに即したテーマでコラムを作成したり、取り扱う商品の紹介文などであれば、ChatGPTでも生成できます。
この場合、ビジネスにちなんだ専門家であること、そしてどの程度のボリュームで文章を作成してほしいのかをプロンプトに入れることで、理想に近い文章になりやすいです。
例えば、ネイルサロン経営者が2,000文字程度で「ネイル 2025 流行」をキーワードにコンテンツを作成したい場合です。
ネイル業会に従事する立場として、ネイルを利用したいユーザーに向けて2,000文字程度で「ネイル 2025 流行」をキーワードにコラムを作成してください。文章は2,000文字程度で、その際、参考にした資料をURLつきで教えてください。
ここまで細かく設定すると、ある程度読めるコンテンツが生成されます。
その後、人間の目で記載されたURLの内容を確認して内容の整合性をチェックし、文体・内容に違和感が残る部分は人間味のある表現に変えて投稿するという流れでWebメディアやSNSの投稿・運用ができます。
競合調査
競合他社の動向を知りたいときもChatGPTの活用がおすすめです。
競合がどのように自社をアピールしているのかを分析する際に、マーケティング視点でのアイデア出しや、競合の特徴を整理するのに役立ちます。これにより、経営戦略の策定やMEO対策の方向性を明確にできます。
競合の口コミを収集し、ChatGPTに「この口コミの傾向を分析し、自社が改善すべきポイントを整理してください」と依頼する。
このように、収集した口コミの傾向を分析し、自社のサービスや対応を見直すことで、競合との差別化につなげられます。
また、競合他社の情報を参考にしつつ、自社の強みを活かした形で取り入れることで、より魅力的なMEO対策を実現し、ビジネスの強化を図ることが可能です。
ChatGPTの注意点
ChatGPTを使うにあたっては、いくつかの注意点に留意しましょう。
単語や文化背景の理解力がやや乏しい
ChatGPTは高度な自然言語処理技術を搭載していますが、使用される単語の微妙なニュアンスや文化的背景を完全に理解するわけではありません。特に、日本特有の表現や業界用語、流行語などに対して、適切でない解釈をすることがあります。
また、ChatGPTは過去のデータをもとに文章を生成するため、文脈にそぐわない単語を選んでしまったり、整合性の取れていない表現になるケースもあります。そのため、ChatGPTで作成した文章は必ず確認し、適切な表現に修正した上で活用することをおすすめします。
情報漏洩リスクがある
ビジネスに関する情報を取り込む場合、情報漏洩リスクにも注意が必要です。ChatGPTはクラウド上で動作するため、入力したデータが外部に漏れるリスクを考慮する必要があります。
特に、無料版や一般向けのChatGPT（GPT-4）では、OpenAI側でやり取りの内容が保存・閲覧される可能性があり、入力したデータが学習用に利用されるケースもあります。そのため、顧客情報や機密情報は入力せず、一般的な情報に置き換えるなどの工夫が必要です。
また、ハッキングやセキュリティリスクを防ぐために、ログイン情報の管理や、業務で利用する際は企業向けの安全対策が施されたプラン（例：ChatGPT Enterprise）の活用を検討することもおすすめです。
動作停止リスクに備える必要がある
ChatGPTはインターネットを介して使用するAIのため、インターネット接続の問題やOpenAI側のサーバートラブルが発生した場合、一時的に利用できなくなるリスクがあります。また、利用者が急増すると、レスポンスが遅くなったり、一時的に制限がかかることもあります。
そのため、ChatGPTを業務に活用する際は、「万が一使えなくなった場合にどう対応するか」をあらかじめ考えておくことが重要です。ChatGPTのみに依存せず、自分で対応できる範囲を把握しながら、補助ツールとして活用するのが理想的なスタンスといえるでしょう。
ChatGPTの可能性は広まりつつある！MEO対策にさっそく取り入れてみよう
ChatGPTはMEO対策にも活用することは可能です。しかし、まだまだ発展途上であることから、文章を生成しても整合性や不適切な内容がないかの確認が欠かせません。
しかし、口コミの返信やコンテンツの内容についていい内容が浮かばないときもあるでしょう。そのようなときは、ひとつの方法としてChatGPTを活用し、投稿したい内容のイメージを掴むと良いでしょう。
自社ビジネスにMEO対策を講じたいと考える方や、最安価格で高品質なMEO対策を講じてほしいといった方は、この機会にMap-Linkにお気軽にご相談ください。
Map-Linkのサービス概要
Map-Linkは、Googleビジネスプロフィール（GBP）を活用し、ローカルビジネスのオンライン集客力を最大化するサービスです。MEO（マップ検索最適化）を中心に、Google検索やマップでの上位表示を支援し、地域の顧客からビジネスを見つけてもらいやすくします。
MEOとは、Googleマップでビジネスを目立たせるための最適化手法です。ローカル検索結果で上位の順位に表示されることで、より効果的に近隣在住の顧客にアプローチできます。
