歯科医院の集患方法としては、地域広報誌や回覧板などへの広告出稿や新聞の折り込みチラシが思い浮かびますが、この方法だけにこだわっていると、若年層をはじめとしたスマートフォンユーザーに自院の存在を知ってもらうことができません。スマートフォンユーザーにも自院の存在を知ってもらうのであれば、Google検索エンジンの検索結果に上位ランクで表示させ、視覚的な認知度を獲得する方法がオススメです。
しかし、Google検索結果の上位に表示させるためには、MEO対策と呼ばれる方法について理解を深める必要があるほか、実際に取り組む上で押さえておきたいポイントについて把握することが大切です。
今回は、歯科医院の集患におすすめなMEO対策における4つのポイントについて解説します。MEO対策とはなにかについても触れているので、自院の集患について最適な方法を知りたい方は、ぜひ最後までチェックしてください。
歯科医院のMEO対策に有効な4つのポイント
そもそもMEO対策とは、Google検索の結果ページの上位に表示させる施策のことです。クリニックをはじめ、お店などのWebサイトが上位表示を目指す上では「SEO対策」と「MEO対策」と呼ばれる2つの施策から適切な方法を講じることが推奨されています。SEO対策とは、主にWebサイトやブログなどのコンテンツを上位に表示させ、多くのユーザーにテキストベースの情報を届ける施策のことです。
一方MEO対策とは、Google検索のなかでも地図に焦点を充てて、ユーザーの位置情報に応じて近隣の店舗・クリニックの情報を上位表示させる施策のことです。SEO対策と比較して上位表示させるためのコストが抑えられるほか、上位表示までの期間が短いといったメリットがあります。
ここからは、MEO対策の基本を押さえた上で、歯科医院に有効なMEO対策におけるポイントについて解説します。MEO対策について詳しく知りたい方は、こちらの記事に目を通した後、これから解説するポイントを押さえておくことをおすすめします。
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Googleビジネスプロフィールに登録・運用する
Google検索のなかでも地図検索の上位表示に特化したMEO対策に取り組む上ではGoogleビジネスプロフィールへの登録が欠かせません。Googleビジネスプロフィールとは、ユーザーあるいはお店・クリニックを経営するオーナーが登録できるお店・クリニックの詳細情報のことです。
Googleビジネスプロフィールに登録することでGoogleはクリニックの存在を認識し、どのような位置にあり、どのようなユーザーに向けてビジネスが行われているのかを把握できます。逆にGoogleビジネスプロフィールに登録していないクリニックはGoogleが存在を認識できないため、Google検索エンジンすべてに表示させることはおろか上位表示を狙うことができません。
地域住民の来院を希望される方であればあるほど開院後はGoogleビジネスプロフィールに登録し、Googleに自院の存在を認識させ、さまざまな検索結果に表示させることが集患の近い道と考えられます。なお、GoogleビジネスプロフィールはGoogleアカウントを所有していることが条件となっているので、どちらも登録されていない方は以下リンクからGoogleアカウントおよびGoogleビジネスプロフィールの登録を進めると良いでしょう。
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関連性のあるキーワードを設定する
Googleビジネスプロフィールに自院の情報を登録した後は、関連性のあるキーワードを設定します。具体的には下記の通りです。
利用シーンに関連するキーワードを設定する
キーワードを設定する際は、まず利用シーンに関連するものを洗い出しましょう。例えば夜間診療を希望するユーザーであれば「歯科医院」「夜間診療」と検索すると推察されることから、この2つをキーワードに設定することが推奨されます。
クリニックが登録したキーワードは検索するユーザーと同じであるほど多くのユーザーの目に届き、集患に期待できます。自院の強みや魅力、ビジネスの目的は短い単語にまとめ、Googleビジネスプロフィールページに記載することをオススメします。
競争力のあるキーワードを設定する
ほかにも他院とは違った特徴・魅力をキーワードに設定する方法も有効です。最新機器を導入した場合は最新機器の名称をキーワードに設定すれば、最新機器での施術を希望するユーザーにクリニックの存在が認識されやすくなります。他院とは違う、競争力強化につながるキーワードが自院にないかも探してみると良いでしょう。
季節に関連するキーワードを設定する
季節に関連するキーワードもオススメです。例えば6月4日は虫歯予防デーですが、5月中旬あたりから「虫歯予防デー」をキーワードに設定するのも効果的です。「虫歯予防」と検索するユーザーをはじめ、潜在ニーズのなかで虫歯を予防したいと考えているユーザーにとってもアプリーチできるので、季節やイベントに関するキーワードを定期的に盛り込むと良いでしょう。
SNS・自社ホームページも適切に運用する
自院のSNS公式アカウントや自社ホームページも運用しているのであれば、GoogleビジネスプロフィールのURLを貼り付けた上で投稿することで外部リンク獲得につながります。外部リンクを獲得するほど、そのクリニックの認知度の高さがGoogleによって評価され、上位表示されやすくなるためです。
また、実際に来院してみなければ分からないスタッフや院の雰囲気などもSNSやホームページなどの投稿から把握しやすくなり、予約までのハードルが低くなったことで集患につながりやすいといったメリットにも期待できます。
口コミ・星評価を促す
Googleビジネスプロフィールには利用したユーザーから口コミや星評価が届くことがあります。どちらの数字も多い・高いほど多くのユーザーが利用していることが分かり、満足度の高い施術が受けられるクリニックだと判断しやすくなります。
例えば口コミ・星評価がそれぞれ1つずつしかない歯科医院と、口コミ・星評価が数百と届いている歯科医院では、後者の情報を覗いて見たいと思うはずです。多少ネガティブな口コミ・評価があったとしても、3.5以上の評価を獲得していれば、その時点で比較的安心して施術が受けられそうと判断するでしょう。
このように、Googleビジネスプロフィールページを作成した後は、自院への口コミや評価を促すことも集患の近道です。診察券や待合室に貼るポスターなどにGoogleビジネスプロフィールページに遷移できるQRコードを印刷すれば、施術後の会計前などに口コミや評価を登録しやすい動線ができるので、この機会に試してみると良いでしょう。
最新情報を更新する
Googleビジネスプロフィールにはテキスト投稿はもちろん、画像や動画の投稿にも対応しています。来院しなければ分からないスタッフや院長の画像や施術風景などを投稿することで、どのようなスタッフ・院長がどのような施術を行うのかがイメージしやすくなり、来院のハードルを下げることができます。
また、はじめて訪れるユーザーでも自院がすぐわかるよう、外観や看板などを画像に投稿するのも方法の1つです。
歯科医院のMEO対策に潜む注意点
歯科医院のMEO対策には以下2つの注意点に留意する必要があります。
- 自院でMEO対策を実施する場合：時間的リソースに余裕がなければ適切な対策が行えない→自身のプライベートな時間を割く必要がある
- 外部業者にMEO対策を依頼する場合：ある程度のコストが掛かる
自身でMEO対策に取り組むのであれば、繁忙期などでも積極的にキーワード設定や画像・動画・テキストの投稿をしなければならないといった時間的リソースにおける問題が生じやすいです。この部分を解決するために外部業者にMEO対策を依頼するとなれば、その分だけコストが掛かることは念頭に置く必要があります。
MEO対策はSEO対策に比べて低いコストでGoogleのマップ検索結果で上位表示を狙える施策です。SEO対策と比べて上位表示されるまでの時間も比較的短いことから、早期に集患につなげたいクリニックはこの機会に外部パートナーと連携し、自院に適したMEO対策を講じてもらうことをオススメします。
集客効果を高めたいなら外部パートナーを利用しよう
歯科医院が集患を図る上では、スマートフォンで検索する近隣住民の目に留まるよう、Google検索のマップ検索上で上位を獲得するための施策、MEO対策が有効です。自分でも簡単にできる方法ではあるものの、施術・受付・経営・プライベートにプラスしてMEO対策に踏み切るには、自身のプライベートの時間を割かなければならないことを念頭に置く必要があります。
繁忙期などによって時間的リソースが確保できない方や、MEOのプロに自院の上位表示を任せたいときは、eight Link株式会社の「Map-Link」にお任せください。Map-Linkは業界最安値の10,000円から貴社ビジネスに最適なキーワードについて洗い出し、スピード感を持ってMEO対策に取り組むMEO対策に特化したサービスです。
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Map-Linkのサービス概要
Map-Linkは、Googleビジネスプロフィール（GBP）を活用し、ローカルビジネスのオンライン集客力を最大化するサービスです。MEO（マップ検索最適化）を中心に、Google検索やマップでの上位表示を支援し、地域の顧客からビジネスを見つけてもらいやすくします。
MEOとは、Googleマップでビジネスを目立たせるための最適化手法です。ローカル検索結果で上位の順位に表示されることで、より効果的に近隣在住の顧客にアプローチできます。
