美容室やネイルサロン、大型商業施設にスーパーなど、お店を探す際に使うことの多い検索エンジン。

最近ではテキストを入力し、検索結果を閲覧するオーガニック検索（SEO）以外にも、マップ検索と呼ばれる地図を使った検索を使って場所を把握したり、口コミを確認した上で予約をしたりする人が増加しています。

もちろん、SEOと同じように、マップ検索もさまざまな施策を講じることで、検索結果を上位に表示させることができます。

そこで必要な知識となるのが、MEOの概要と目的です。

今回は、検索結果でマップ検索を上位表示させるための施策を意味する「MEO対策」について解説します。

オーガニック検索を中心とした対策である「SEO」との違いや、MEOの目的をさっそく見ていきましょう。

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MEOとは？

MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称です。主にGoogleマップの検索結果に影響するもので、最適な施策を講じることで、Googleマップの検索結果で上位表示させることができます。

たとえば、検索エンジンで「渋谷　美容室」と検索したとしましょう。

検索結果では、基本的にテキストタイプで、関連する記事が表示されます。

しかし実は、テキスト以外にも「地図」をタップ（またはクリック）することで、付近の美容室を探すことができます。

「地図」部分をタップすると、現在「スポンサー」としてある美容室が表示されています。この部分から下部にお店を表示させ、できるだけ多くのユーザーに閲覧してもらうための施策のことを「MEO対策」と呼びます。

MEOの目的

MEOの目的は、お店の集客強化です。そのため、以下2つの視点から、MEOに最適な対策を行う必要があります。

• 検索対策における視点
• 集客強化における視点

検索対策における視点とは、お客様になり得るユーザーへお店を知ってもらうことを意味しています。テキストタイプの検索結果を上位表示できれば、お店の認知度向上につながり、集客の可能性を高められます。

一方、集客強化における視点は、キーワード（検索エンジンに入力したテキスト）を入力したユーザーが、検索結果によってお店を初めて知り、さまざまな情報を閲覧した後、来店することを意味しています。

単にお店を知ってもらうだけでなく、来店というユーザーの行動がゴールになるため、検索結果で上位を狙うことに加えて、お店の魅力や競合との差別化ポイントなどを最大限にアピールする必要があることを押さえておかなければなりません。

SEOとの違い

SEOとは「Search Engine Optimization」の略称のことで、日本語では「検索エンジン最適化」を意味します。MEOが地図版だとすると、SEOはテキスト版の上位表示対策という意味合いになります。

SEOは主にWebサイトに効果があり、お店の公式ホームページを検索エンジンで上位表示させたいときにSEO対策と呼ばれる対策を講じます。

どちらもユーザーニーズに応えるためにお店の認知度を高める対策に位置しますが、ユーザーニーズを考えるとSEOとMEOには決定的な違いがあります。

例えば「渋谷　美容室」で探すユーザーがいた場合です。検索意図はSEO・MEOどちらも「渋谷区にある美容室を知りたい」ですが、MEOを閲覧するユーザーは地図を見ていることから、美容室の場所を把握しようと考えていることが分かります。これは、地図で美容室の場所を把握したい意思がある時点で、美容室に来店する意欲がかなり高いと考えられます。

つまり、テキストタイプのSEOでは「近いうちに渋谷区にある美容室を訪ねたいから事前に探したい」ユーザーも一定数いる一方で、MEOでは「来店することを前提で探している」ユーザーが多いのです。

このことから、お店の認知度を高めるとともに集客にも繋げたいのであれば、SEO・MEOのどちらも対策を講じることが大切と言えるでしょう。

MEO対策によるメリット

MEO対策を講じることには、ユーザーにもお店側にも多くのメリットがあります。ここではメリットの内容について解説します。

ユーザーの意図に近い店舗情報にヒットする

テキストタイプの検索の場合、検索結果の上位にはGoogleに広告費を支払った企業やネームバリューの高いチェーン店などの大企業に占領される傾向にあります。

ネームバリューをはじめ、高い広告費を払うことが難しい小規模店舗の場合、大企業が相手では上位表示させることが難しいでしょう。

しかし、地図を使ったMEOの場合、商圏内の実店舗のみがライバルとなるので、競合相手がどれだけ大手でも互角に戦うことができます。

さらに、MEOの検索結果はSEO検索結果よりも上のエリアで「検索順位1位」よりもさらに上の「検索順位ゼロ位」として地図情報とセット表示されるので、テキストタイプのSEOに比べて視認性や認知度が高く、集客につなげやすいといったメリットもあります。

このように、これまでSEO対策を講じ、細かな更新を伴っていたお店も、MEO対策も同時に行うことで、視認性・認知度の向上につながる対策が可能になると考えられます。

口コミ等の閲覧により信頼性が向上する

地図検索結果では、お店を利用したユーザーからの口コミや画像、評価などが表示されます。口コミの内容がポジティブなほど信頼性が上がるので、初めて利用するユーザーの「利用の決め手」になりやすいです。また、検索評価に限らず、まだお店を知らない顧客層を指す潜在顧客にも有効です。

たとえば「渋谷区にある美容室を探したい」というユーザーが「渋谷区　美容室」と検索したとしましょう。MEO対策をした結果、「渋谷区にある美容室を探した結果、Aの美容室を利用したい」と、購買意欲も含んだ意思に変えることができるのです。

MEO対策を行うことは、ユーザーが理想とするお店を探しやすく、その上、購買意欲を高めるきっかけにもつながると言えるでしょう。

SEO対策に比べてコストが低い

SEO対策に関する費用に比べて低いのもメリットです。上述したように、SEO対策はネームバリューの高い大企業や広告費を払うことができる企業が集中しているため、それ以上のコストをかけなければ上位表示が難しいです。

もし上位表示できたとしても、自車校式ホームページのコラムを定期的に更新・リライトする必要もあるので、手間も掛かるでしょう。

一方、MEOは商圏内の競合のみがライバルになるため、高い広告費を払わなくても上位表示を狙うことができます。

MEO対策を専門に取り扱う業者に外注依頼しても、費用はSEO対策に比べて安く済みます。

そのため「専門スキルはないが集客につなげることをしたい」といった経営者の方は、外注を検討しても良いかもしれません。

短期間で成果が出しやすい

MEO対策は、まったく知識のない方だと成果を実感しにくい分野です。しかし、時間や費用はかかれど、きちんと知識を身につけて適切に対策できれば、短期間で成果を出すことができる分野でもあります。

しかし、本来の業務に加えて、まったく知らない分野を学ぶとなれば、予想以上の時間がかかることも。

短期間で成果を出すことができるMEOという分野。だからこそ、自身にかける労力や費用を外注に依頼することで、さらに早く成果につなげられるでしょう。

地域に絞った集客に対応している

MEO対策を適切に行うことができれば、地図と共にお店の情報が表示されるので、地域密着型の小規模店舗のビジネスでも新規顧客獲得のチャンスが実現する可能性が高まります。

さらに、ユーザーの多くはスマートフォンで検索することが多いです。そのため、MEO対策を講じておけば、勤務先や学校への通勤・通学時間や家事の隙間時間、さらには就寝前の時間など、多くのチャンスにリーチしやすくなるというメリットもあります。

MEO対策によるデメリット

MEO対策にはいくつかのデメリットも存在します。具体的には以下の通りです。

• ターゲット地域を持たないビジネス
• コストがかかる
• 外注先を選び誤ると成果が出せない
• ネガティブ要素の高い口コミへの対策が伴う

たとえば、店舗が実在するサロンや飲食店ではなく、ネットショップのみのビジネスには、MEO対策は向いていません。その理由は、地図を表示することがメインの施策であるためです。

コストがかかる点についても、SEO対策に比べて安く済ませられるというメリットもあるので、費用対効果を考えるお店にとってはメリットの方が大きいと言えるでしょう。

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